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顾客多拿赠品却说是偷盗家乐福又惹麻烦

2018-12-07 04:01:14

顾客多拿赠品却说是“偷盗”家乐福又惹麻烦

因为顺手牵羊多拿了几瓶超市赠品,一名大二学生前晚在一家超市遭管理员恐吓,并强迫其支付200元“罚金”。律师怀疑这是一起有预谋的“骗局”,超市意在捞取不正当利益。 收银员放行,管理员拦截 林小姐是某大学的二年级学生,前天晚上和同学一道去家乐福超市购物。其间,买了一瓶小护士防晒露,并得到一瓶10毫升装的妮维雅防晒露赠品。林小姐说,一大一小的两瓶防晒露是绑在一起的。不久,她又在化妆品柜前发现堆着大量的零散“妮维雅”防晒露赠品,随手又拿了两瓶。她和同学商议:如果收银员说不好拿的,就还给超市,反正是赠品。 在收银台,她手拿两瓶标明“非卖品”的赠品,和其他该付款的商品一起交给收银员。收银员结算后予以放行。然而,走出收银台没几步,便被超市一名管理员叫住,带至办公室。她的同学被挡在办公室外,管理员“一对一”审查。林小姐说,这名管理员核查了她的物品,指出多拿两瓶赠品,属偷盗行为,必须接受十倍商品价格的罚款,否则,将通报学校。林说,在一个封闭的办公室里,面对一名管理员的恐吓,她当时吓坏了。听说要罚800多元,吓得直哭,不知如何是好。 后来,按照管理员的要求,写下保证书,并掏出银行卡、饭卡、准考证等让管理员检查,押下150元,又被迫留下欠条一张,才逃出超市。第二天,她赶到超市,又交了50元,才将这起“偷窃事件”摆平。而超市给她的是一张“暂收200元”的收据。 许多行为侵犯权益 律师怀疑恶意设局 昨天,惶惶不安的林小姐在同学陪同下,走进了众大律师事务所,请教律师该怎么办。 律师张静告诉,她根据林小姐的口述,分析超市有许多行为已侵犯消费者权益:一、超市工作人员将林小姐单独叫进办公室“审查”并恐吓,严重侵犯了消费者的人身权益;二、超市无权对顾客作出罚款决定;三、顾客在不知情的情况下,拿了超市的“赠送品”,算不算偷,本身值得商榷。 张律师说,很显然,这名管理员知道林小姐在经过收银台时,手上已多拿了几瓶“赠送品”却不制止,这不得不让人怀疑,这是一起有预谋的“骗局”,意在引诱顾客“犯罪”,随即进行“罚款”。 昨天,超市已告知林小姐,这是一场误会,工作人员处理不恰当,希望她忘了这一幕。(消息来源:每日商报)

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